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Rückgabe / Retoure

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Wir möchten, dass jeder Schritt deiner Bestellungen bei uns so einfach wie möglich ist. Deshalb haben wir den Online-Rücksendevorgang sehr einfach für dich gestaltet:

Auf der Seite mit der Bestellübersicht kannst du deine Rücksendung aus Deutschland veranlassen:
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Klicke dort auf der jeweiligen Bestellung auf "Rücksendung". Nun kannst du ganz einfach deine Retoure anlegen.

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Zeige den QR Code auf deinem Smartphone in einer Filiale, einem Paketshop, bei deiner Zustellkraft, oder an einer
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Sobald die Rücksendung bei uns eingetroffen ist, werden wir die Ware innerhalb von 2 Werktagen prüfen, einbuchen und gezahlte Beträge zurück erstatten. Die Rückerstattung erfolgt automatisch und immer mit der gleichen Zahlungsart mit der du bezahlt hast. Solltest du per Nachnahme bezahlt haben, lege bitte deine Bankdaten mit in das Paket.

Bei Kauf auf Rechnung bekommst du nach Erhalt der Rücksendung eine Mail mit der Bestätigung, und dem neuem Rechnungsbetrag.

Gerne verrechnen wir das Guthaben auch mit einer neuen Bestellung.

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